Política de Privacidade.

A RevBlend respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de visitantes, clientes e usuários de seus serviços. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos informações no site da RevBlend e na plataforma Strings | RevBlend, incluindo dados acessados mediante autorização do usuário por integrações com serviços de terceiros.

Ao utilizar nossos sites, serviços ou integrações, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. Abrangência

Esta Política se aplica:

• ao site revblend.com.br;
• à plataforma strings.revblend.com.br;
• aos formulários, canais de atendimento e ambientes administrados pela RevBlend;
• às integrações ativadas voluntariamente pelo usuário, incluindo Google Calendar e Google Sheets.

2. Dados que podemos coletar

Conforme o serviço utilizado, podemos tratar as seguintes categorias de dados:

2.1. Dados fornecidos diretamente

• nome;
• e-mail;
• telefone;
• empresa e cargo;
• mensagens e informações enviadas em formulários ou atendimentos;
• configurações realizadas na plataforma.

2.2. Dados de conta e autenticação

• identificadores da conta;
• nome e endereço de e-mail associados à conta Google;
• informações básicas de perfil autorizadas pelo usuário;
• registros técnicos de autenticação e segurança;
• tokens OAuth necessários para manter uma integração autorizada.

2.3. Dados do Google Calendar

Quando o usuário conecta voluntariamente sua conta do Google Calendar, a Strings pode acessar, conforme as permissões concedidas:

• agendas disponíveis e seus identificadores;
• disponibilidade, datas e horários ocupados ou livres;
• eventos, incluindo título, descrição, data, horário, duração, localização e status;
• participantes e endereços de e-mail associados a eventos;
• links de videoconferência, incluindo Google Meet, quando essa função estiver ativada;
• dados necessários para criar, consultar, atualizar ou cancelar compromissos solicitados pelo usuário.

2.4. Dados do Google Sheets

Quando o usuário conecta voluntariamente o Google Sheets e configura uma planilha para uso na Strings, a plataforma pode acessar:

• identificadores e metadados das planilhas autorizadas;
• abas, intervalos, células, cabeçalhos e valores existentes;
• dados necessários para ler, registrar ou atualizar informações nas planilhas indicadas pelo usuário.

A Strings somente utilizará o Google Sheets de acordo com as ações configuradas ou solicitadas pelo usuário e com as permissões efetivamente concedidas.

2.5. Dados técnicos

Podemos coletar endereço IP, data e horário de acesso, navegador, dispositivo, registros de erro, cookies essenciais e informações necessárias para segurança, prevenção a fraudes e funcionamento do serviço.

3. Finalidades do tratamento

Utilizamos os dados para:

• disponibilizar e operar a plataforma Strings;
• autenticar usuários e proteger contas;
• responder a contatos e prestar suporte;
• consultar disponibilidade de agenda;
• criar, atualizar, listar e cancelar eventos solicitados pelo usuário;
• gerar links do Google Meet quando a função estiver ativada;
• ler ou registrar dados em planilhas configuradas pelo usuário;
• executar automações e ações expressamente configuradas na plataforma;
• monitorar estabilidade, prevenir abuso e corrigir falhas;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• melhorar a experiência e a segurança dos serviços.

Os dados obtidos por meio das APIs do Google não são utilizados para publicidade personalizada, criação de perfis publicitários, venda de dados ou finalidades incompatíveis com a autorização concedida.

4. Bases legais

O tratamento poderá ocorrer com base no consentimento, na execução de contrato ou de procedimentos preliminares, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos e no legítimo interesse, sempre observando a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.

Quando uma integração depende de autorização OAuth, o usuário pode deixar de conceder ou revogar essa autorização a qualquer momento.

5. Uso de dados das APIs do Google

6. Compartilhamento de dados

Podemos utilizar fornecedores de infraestrutura, hospedagem, banco de dados, segurança, comunicação e suporte estritamente necessários à operação dos serviços. Esses fornecedores devem tratar os dados de acordo com instruções contratuais, medidas de segurança e finalidades compatíveis com esta Política.

Também poderemos compartilhar informações quando necessário para cumprir obrigação legal, ordem de autoridade competente, proteger direitos ou prevenir fraude e abuso.

Não comercializamos dados pessoais nem informações recebidas das APIs do Google.

7. Armazenamento, segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida. Essas medidas incluem controles de acesso, segregação de permissões, proteção das comunicações e monitoramento de segurança, conforme aplicável ao serviço.

Tokens OAuth são utilizados apenas para manter as integrações autorizadas e não devem ser expostos publicamente. Eles permanecem associados à conta enquanto a conexão estiver ativa ou enquanto forem necessários para prestar a funcionalidade solicitada.

Os dados são mantidos somente pelo período necessário para cumprir as finalidades desta Política, prestar os serviços, atender obrigações legais ou exercer direitos. Quando a finalidade termina, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for exigida ou permitida por lei.

8. Revogação do acesso e exclusão de dados

O usuário pode interromper o acesso da Strings aos serviços Google a qualquer momento:

1. utilizando a opção Desconectar na integração correspondente dentro da Strings; ou
2. acessando as configurações de segurança da Conta Google e removendo o acesso concedido ao aplicativo.

Após a desconexão, a Strings deixa de solicitar novos dados daquela integração. O usuário também pode solicitar a exclusão de dados pessoais e credenciais associadas pelo e-mail contato@revblend.com.br, sujeito às hipóteses legais de retenção.

O usuário poderá solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização, bloqueio, exclusão, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento, conforme a legislação aplicável.

9. Cookies

Podemos usar cookies essenciais para autenticação, segurança, preferências e funcionamento do site e da plataforma. Cookies analíticos ou não essenciais, quando utilizados, observarão as escolhas apresentadas ao usuário e a legislação aplicável.

10. Transferências internacionais

Alguns fornecedores tecnológicos podem processar dados em outros países. Nesses casos, buscamos utilizar mecanismos e fornecedores que ofereçam proteção compatível com a legislação aplicável e com as finalidades informadas nesta Política.

11. Responsabilidades do usuário

O usuário deve conectar apenas contas e dados para os quais possua autorização. Também é responsável por manter suas credenciais protegidas, configurar corretamente as permissões da plataforma e revisar ações automatizadas antes de colocá-las em produção.

12. Crianças e adolescentes

Os serviços da RevBlend e da Strings são destinados a empresas e profissionais e não são direcionados a crianças. Se identificarmos tratamento indevido de dados de crianças ou adolescentes, adotaremos as providências cabíveis.

13. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A data da versão mais recente será indicada no início da página. Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos canais disponíveis.

14. Contato